Zásady ochrany osobních údajů

Společnost: Smartgen Systems s.r.o.
IČO: 23121271
Sídlo: Korunní 2569/108, 101 00 Praha – Vinohrady
Kontaktní e-mail: info@smartgensystems.cz
Účinnost od: 1.1.2026

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je Smartgen Systems s.r.o. Veškeré údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými právními předpisy.

2. Způsob získávání osobních údajů

• Kontaktních a poptávkových formulářů na webu
• E-mailové komunikace
• Telefonického kontaktu
• Analytických a marketingových nástrojů

3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Název společnosti (pokud je uveden)
• IP adresa a technické údaje zařízení
• Obsah zprávy nebo poptávky
• Záznamy komunikace (včetně telefonických hovorů)

4. Účely zpracování osobních údajů

• Vyřízení poptávky, požadavku či objednávky
• Kontaktování v souvislosti s nabídkou produktů a služeb
• Obchodní a smluvní komunikace
• Marketingu a zasílání obchodních sdělení (pokud jste s tím souhlasili)
• Plnění právních povinností Správce

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny pouze za účelem realizace poptávky nebo poskytnutí služby, zejména:

• Interním a externím obchodním zástupcům
• Call centrům ověřujícím zájem a upřesnění poptávky
• Smluvním partnerům, pro které Správce vykonává obchodní či zprostředkovatelskou činnost
• Poskytovatelům IT a CRM služeb

6. Doba zpracování osobních údajů

• Po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a poskytování služeb
• Po dobu trvání obchodního vztahu
• Dokud neodvoláte svůj souhlas, pokud zákon nestanoví jinak

7. Práva subjektu údajů

1. Právo na přístup k údajům
2. Právo na opravu
3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
4. Právo na omezení zpracování
5. Právo vznést námitku (zejména proti marketingovému zpracování)
6. Právo podat stížnost u ÚOOÚ (Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice)
7. Právo odvolat souhlas kdykoliv e-mailem na info@smartgensystems.cz

8. Cookies

• Web používá cookies pro funkčnost, analytiku a marketing.
• Cookies rozlišují uživatele, neidentifikují konkrétní fyzickou osobu.
• Souhlas s cookies: banner na webu. Více informací: Cookies policy.
• Odmítnutí cookies lze nastavit v prohlížeči; některé funkce webu mohou být omezené.

9. Ostatní ujednání

• Zpracování probíhá pouze v ČR a EU, mimo EU údaje nepředáváme.
• Web může obsahovat odkazy na jiné weby – na ně se tato politika nevztahuje.
• Společnost nepracuje s citlivými údaji (rasový původ, politické názory, náboženství, biometrické/genetické údaje).

10. Souhlas se zpracováním osobních údajů (GDPR)

Odesláním kontaktního formuláře uděluji v souladu s GDPR svůj souhlas se zpracováním osobních údajů za podmínek uvedených výše, a beru na vědomí možné předání kontaktu internímu/externímu obchodníkovi, call centru nebo partnerské firmě za účelem realizace poptávky nebo poskytnutí služby.